Estamos para aclarar todas tus dudas...
¿Que pasa si no se procesa mi pago?
Ademas de la pasarela de pago de Mercado Pago contamos con otras opciones para poder concluir tu pago tales como Deposito Bancario o COD (pago en la entrega pero solo esta disponible para la ciudad de Mérida)
¿Por que paqueteria se realizan los envios?
De momento trabajamos con todas las paqueterias tales como FedEx, DHL, Estafeta, UPS, 99Minutos entre otras, al momento de concluir tu pedido el sistema asignara la paqueteria con mejor disponibilidad para tu ubicación
¿Cuanto tardan los envios?
Los envios Mérida Interior y Mérida Exterior seran atendidos y entregados en un plazo no mayor a dos dias habiles, para los envios nacionales se considera siempre como primera opcion el envio express (de 1 a 2 dias) y en caso de que no se encuentre disponible ninguna paqueteria con este servicio en la direccion de envio se tomara como opcion el envio estandar (4 a 5 dias apx)
¿Como realizo una garantia?
Para conocer nuestras politicas de garantia por favor visita la pagina de Devoluciones & Garantias
¿Como puedo facturar mi compra?
Para poder realizar la facturacion tu compra necesitas ponerte en contacto con nosotros para solicitar el proceso, a partir de la fecha de tu compra tienes 15 dias naturales para poder soliticarla.
¿Se aceptan devoluciones?
Si, para poder realizar una devolucion el primer paso es contactarnos para comentar los motivos por los cuales deseas hacer tu devolucion, ten en cuenta que no todos los productos son aceptables en devolucions, para conocer mas visita el apartado de Devoluciones & Garantias